Lectura e interpretación de los eventos relacionados con una interacción.
Esta App está diseñada para mejorar la experiencia de tus clientes y del consultor al facilitarle la interpretación del log o acontecimientos de una interacción en particular.
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Supera los retos y genera lealtad a tu marca ofreciendo mejores experiencias
Si necesita información sobre eventos relacionados con una interacción para dar la mejor atención a tus clientes ya no necesitará abandonar la interfaz de Genesys o hacer el proceso manual.
Olvídate de referir casos al soporte de Genesys por falta de información sobre los eventos y ahorra tiempo al visualizar todos los acontecimientos en un mismo lugar.
Fácil de usar e implementar
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Instalación sencilla
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Se integra dentro de la gestión del agente para usarla rápidamente.
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