Accede a la data en Genesys Cloud sin configurar peticiones hacia la API.
Report360 es una herramienta diseñada para configurar y ajustar métricas de manera dinámica. Con ella, las organizaciones pueden extraer datos de forma fácil y acoplarlos a cualquier cliente de reportería.
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¿Qué problemas resuelve Report 360?
Report360 resuelve los problemas de acceder a la data almacenada en Genesys Cloud sin tener que estar configurando constantemente las peticiones hacia la API.
Permite entregar múltiples métricas en un solo paquete de datos y que este pueda ser consumido por cualquier cliente de reportería con capacidad de lectura en formato JSON.
Fácil de usar e implementar
Instalar nuestra app es fácil y rápido. Solo necesitas registrar un oAuth de tipo "client" y nuestro conector se encargará de generar el token de autorización necesario para validar todas las peticiones que se realicen a la API de Genesys Cloud en una sola operación de autorización. ¡Así de simple!
Capacidades de Report360
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Activación de conector (url) dinámico para OAuth (ideal para desarrollos in house que requieren de la obtención de Token de autorización de peticiones).
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Activación de conector dinámico para configuración de métricas a consumir en modo dinámico (rango de tiempo de consulta automático).
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Activación de conector dinámico para configuración de métricas en modo estático (configuración manual de rango de fecha).
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Activación de métricas customizadas (aplican condiciones).
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Interfaz para configuración de métricas en todas sus modalidades.
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